日語事業(yè)部 厲靜

       2006年4月，我加入了昂立教育日語項目部。那時日語部只有4個人，項目部主任江片宏老師、教學(xué)部主管張珂老師、教務(wù)部趙老師和作為市場助理的我。當(dāng)時我主要負(fù)責(zé)全日制的招生、校區(qū)簡章的制作以及企業(yè)培訓(xùn)的開拓，每天空閑下來的時候我一定會到前臺去幫忙。一方面可以熟悉業(yè)務(wù)，另一方面也可能讓我們前臺對日語項目能有更多的了解。雖然人少，但在江老師的帶領(lǐng)下，我們分工明確，敢想敢拼，項目慢慢發(fā)展起來了，我們還一起憧憬過成為上海日語培訓(xùn)第一的學(xué)校，至今我們?nèi)匀辉谙蜻@個夢想努力沖刺。

       到了2008年，公司決定成立日語事業(yè)部，江老師暫時離開了我們，由王總擔(dān)任事業(yè)部經(jīng)理。對我來說，等于是加入了一個新的團隊。那時我曾經(jīng)很彷徨，不知道后面會面臨什么樣的工作變動，但新領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的信任，大膽起用了當(dāng)時只是市場助理的我，來管理日語的總部匯銀校區(qū)。當(dāng)時第一年的指標(biāo)是350萬，從來沒有獨立承擔(dān)指標(biāo)的我，很擔(dān)心是否能做好這份工作。但王總告訴我，大膽的去拼，不嘗試怎么知道自己有多大的能量。于是我下決心接受了這個任務(wù)，事業(yè)部給我招了一支年輕的銷售團隊，雖然都沒有什么銷售經(jīng)驗，但大家都有一股肯拼肯學(xué)的勁。剛開始的二個月，我每天不斷地為我的新伙伴們進行課程以及銷售方面的培訓(xùn)，了解我們的品牌優(yōu)勢，并讓大家去其它培訓(xùn)機構(gòu)進行摸底，取長補短，每天五點以后又為他們進行咨詢場景模擬。就這樣，大家慢慢開始能獨立接電話了。到了2009年，大家已經(jīng)能和我一起為客戶進行咨詢了，我們一起享受過突破指標(biāo)給我們帶來的喜悅，也一起經(jīng)歷過學(xué)生退費發(fā)生爭議時的委屈。對指標(biāo)，我們這支年輕的團隊都有非常強烈的敬畏心，帶著這份敬畏心我們實現(xiàn)了第一年的指標(biāo)，并在年底拿到了事業(yè)部最佳團隊獎的稱號。這給我們團隊很大的信心，我們順利的攻克了一個又一個指標(biāo)。在接下來的幾年里徐匯校少有人員流動。穩(wěn)定成熟的銷售團隊也是完成指標(biāo)的一個非常重要的基礎(chǔ)。

       到了2014年，事業(yè)部進行了調(diào)整，日語和英語進行了短暫的合并，同時江老師又重新回歸了日語事業(yè)部，而我在這一年接手了上海校區(qū)的運營工作，這對我又是一個新的挑戰(zhàn)和提升。通過參加英語部的月度會議，讓我學(xué)到了很多新的管理經(jīng)驗。在江老師的帶領(lǐng)下，在職能部門的全力支持下，上海校實現(xiàn)了在四個校區(qū)的情況下，維持了和六個校區(qū)時一樣的業(yè)績。在伙伴們的支持下，我們成功嘗試了鉆石小班，少兒日語班等單價課時較高的課程。企業(yè)培訓(xùn)保持長期客戶續(xù)單率85%以上，新增合作企業(yè)10余家，并從中挖掘并帶動了一批企業(yè)員工到校區(qū)自主報名，提升了昂立日語品牌知名度。

       雖然這一年中有伙伴離開，也有新的伙伴加入。但我相信留下的伙伴一定與我們有一樣的信念和目標(biāo)。我也有信心帶領(lǐng)上海校這個團隊，爭取16年的最佳團隊獎；作為上海校的負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)團隊把銷售、服務(wù)做到極致，努力開拓新的市場，這一切是我平時工作中需要用心用時間去做好的事情。今年是我進入昂立的第10個年頭了，只要穩(wěn)扎穩(wěn)打，未來我們有信心在市場上成為上海日語培訓(xùn)的第一選擇。