集團(tuán)總部 王志宇

     “能堅持自己的目標(biāo)，你的人生就不會偏差的太遠(yuǎn)”。也許是92年學(xué)校畢業(yè)分配后，不滿足于當(dāng)時現(xiàn)狀，希望通過學(xué)習(xí)來改變自己的命運(yùn)，98年10月，我便辭去當(dāng)時所謂穩(wěn)定的工作，尋求機(jī)會，從一個偏遠(yuǎn)的縣城來到了上海，到了當(dāng)時的交大昂立外語培訓(xùn)中心。到現(xiàn)在，我已經(jīng)在昂立工作有17個年頭了。講幾個昂立工作經(jīng)歷，借此分享我在昂立的點(diǎn)滴感悟和情懷。

       能來到上海，在昂立工作，首先要感謝對我有知遇之恩的林老師。剛進(jìn)來的時候，培訓(xùn)中心在林老師的帶領(lǐng)下正處于起步階段，業(yè)績快速發(fā)展。我當(dāng)時負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心的結(jié)款工作、教師工資的制作任務(wù)；在林老師的指導(dǎo)下，我較快融入到當(dāng)時的工作和團(tuán)隊之中，之后又擔(dān)負(fù)培訓(xùn)中心的行政工作及公司的工會工作。這讓我在上海有了立足的機(jī)會。所以要感恩那些給你平臺、給你信任的人。

       2000年后，學(xué)院規(guī)模不斷地發(fā)展壯大，昂立也開始在市區(qū)加大拓展校區(qū)計劃，當(dāng)時在學(xué)院辦公室的我，就有了做運(yùn)營校區(qū)的想法，試圖走出自己的舒適區(qū)。于是我向林老師申請，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的同意。2004年8月份，在時任副院長邱老師的幫助指導(dǎo)下，我決定新設(shè)立上師大分校。于是找場地、建團(tuán)隊、定簡章、貼海報、找教師、招生開班，我和團(tuán)隊成員用了一個月的時間，在上師大分校成功開設(shè)了秋季班。從那時起，我就從后臺職能部門，轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了一線校區(qū)；正是因為這一次的轉(zhuǎn)型，決定了我在昂立后來十多年的一線業(yè)務(wù)工作崗位。所以人生不會一帆風(fēng)順，工作亦是如此，用堅毅的精神去行動，有時離開自己的舒適區(qū)，可能會有意外收獲。

       關(guān)注客戶的需求，從學(xué)生家長的體驗著手，不放過每個機(jī)會，聚沙成塔，自然有獲。為此，我要感謝時任副院長的高勝長老師，他不但給了我極大的信任，并指導(dǎo)我處理日常工作的基本方法。有個例子：當(dāng)時校區(qū)下班，我們把校區(qū)的咨詢電話轉(zhuǎn)接至自己的手機(jī)上，所以有一年多的時間里，我時常會在晚上10點(diǎn)鐘左右接到學(xué)生家長的咨詢電話。這也讓一些家長很感動，校區(qū)學(xué)員不斷增長。

       與校區(qū)同事與任課教師多交流，建立情感，嘗試在校區(qū)開設(shè)語言俱樂部，為學(xué)員提供更多的增值服務(wù)等等。就是這樣一些小的投入，加上其他各種因素，所負(fù)責(zé)的校區(qū)、區(qū)域板塊每年都能超越上級下達(dá)的指標(biāo)，直至后來分管中學(xué)生事業(yè)部板塊。我從學(xué)生家長角度去思考、去行動，那怕是些小小的細(xì)節(jié)；長此以往，他們自然而然會體會到我們對學(xué)員的關(guān)愛，從而促成了學(xué)員與校區(qū)的共同成長。

       以上所言的點(diǎn)滴故事及感悟，遠(yuǎn)不及現(xiàn)實精彩。無論是逆水行舟，還是順風(fēng)順?biāo)?，都是因為自己趕上了一個精彩的時代。感恩領(lǐng)導(dǎo)的支持及同事的信任。當(dāng)前，國內(nèi)教育培訓(xùn)行業(yè)正處于一個風(fēng)起云涌的時代，歷史上沒有哪個時代如今天一樣飛速發(fā)展，充滿如此多的機(jī)會。何況昂立教育作為國內(nèi)教育培訓(xùn)業(yè)上市股，未來的想象空間巨大。對于每一個昂立人，唯有努力，才不會辜負(fù)這時代！讓我們一同學(xué)習(xí)、一起去行動，共創(chuàng)昂立的大時代。