外語(yǔ)事業(yè)部 林凌
<COVER STORY>
不論什么職位,它都承擔(dān)著一份責(zé)任,承擔(dān)著一份自己獨(dú)有的個(gè)人魅力。
行政客服有著獨(dú)有的解決和處理問(wèn)題的個(gè)人魅力;
優(yōu)秀的老師有著獨(dú)有的授課魅力,將知識(shí)傳遞給每一位學(xué)生,讓學(xué)生成就更大的夢(mèng)想;
精干的管理團(tuán)隊(duì)有著獨(dú)有的判斷能力,這無(wú)疑是一個(gè)推動(dòng)企業(yè)成功的風(fēng)帆。
將每個(gè)人的個(gè)人魅力發(fā)揮到極致,
才能成就一個(gè)優(yōu)秀而穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。
希望在未來(lái),能夠真正成就這樣的團(tuán)隊(duì),讓每一位成員引以為傲!
昂立外語(yǔ)光陰8年。有一種日子叫日月如梭,有一種品德叫惜時(shí)如金,有一種時(shí)間叫光陰似箭,有一種鼓勵(lì)叫越挫越勇,有一種感嘆叫似水流年,有一種光陰叫昂立外語(yǔ)。
*第一篇 日月如梭,走進(jìn)昂立*
2007年春天,記得那是一次偶然的機(jī)會(huì),我步入了我的另一段人生的起點(diǎn)——昂立外語(yǔ),培訓(xùn)業(yè)、銷售完完全全的零起點(diǎn)。
剛?cè)肼毜奈?,天生有著一股不怕苦、不服輸?shù)男拍?。我?lái)的比別人早,走的比別人晚。對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)有幫助的資料,在家和學(xué)校有時(shí)間就看,就這樣,我很快上手了。主管的帶教培訓(xùn)讓我快速成長(zhǎng);領(lǐng)導(dǎo)的信任提拔使我職業(yè)生涯乘風(fēng)破浪,一帆風(fēng)順!
暮然回首,日月如梭,從2007年至今已經(jīng)是8年了。
*第二篇 惜時(shí)如金,見(jiàn)證改革*
在這個(gè)領(lǐng)域里,我要感謝一位有緣人。他就是王曉波老師,一個(gè)非常睿智的人。有著絕對(duì)執(zhí)行力的我,跟著曉波老師的步伐,不放過(guò)任何對(duì)于學(xué)校發(fā)展有力的機(jī)會(huì)。時(shí)間對(duì)于我們培訓(xùn)業(yè)來(lái)說(shuō)就是金錢,我們要惜時(shí)如金。就這樣,我和外語(yǔ)團(tuán)隊(duì)小伙伴們一起,跟著我們的“大哥”開(kāi)啟了新的歷程。
我們開(kāi)始了一系列的改革策劃,為了一個(gè)共同的“夢(mèng)”而努力著??焖僬归_(kāi)了成人課程轉(zhuǎn)型。從班型、課時(shí)、價(jià)格、開(kāi)課日期的策劃,我都有幸跟著曉波老師參與其中。第一個(gè)少年口譯就這樣在我們的籌劃下開(kāi)班了,而且很成功;接著就一發(fā)不可收拾,昂立外語(yǔ)成功轉(zhuǎn)型K12少年類課程。
*第三篇 光陰似箭,責(zé)任變遷*
2009年是我難忘的一年。那天下午,校長(zhǎng)要找我談話。我如往常一樣拿著我的筆記本,想著這樣那樣的問(wèn)題,那些一個(gè)又一個(gè)的解決方案要向校長(zhǎng)匯報(bào)。未曾想到收獲一個(gè)意想不到的驚喜!校長(zhǎng)告訴我:“林凌,介于你的工作表現(xiàn),現(xiàn)我代表事業(yè)部宣布,晉升你為人廣校區(qū)的銷售主管。”我的眼淚奪眶而出,兩年辛勤的勞動(dòng)得到了這么大的一個(gè)碩果。
2011年也是另一個(gè)難忘年,那一年我被升為人廣校區(qū)的校長(zhǎng)。雖然都時(shí)隔兩年的時(shí)間,但是變革還是挺大的。我迎來(lái)了一批又一批的新人,看到了一個(gè)又一個(gè)的校區(qū)開(kāi)業(yè)。昂立外語(yǔ)開(kāi)始遍地開(kāi)花,我也再次迎來(lái)了新的重任。2013年我又榮升為外語(yǔ)事業(yè)部的銷售客服總監(jiān)。個(gè)人的榮譽(yù)將不再是一個(gè)校區(qū)的業(yè)績(jī)和成長(zhǎng),而是整個(gè)事業(yè)部的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)。此時(shí)此刻,我任重而道遠(yuǎn);但我又是幸福的,因?yàn)槲液驮S許多多志同道合的伙伴一起,奮戰(zhàn)在這個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”。我與我們的外語(yǔ)事業(yè)部同行,正在茁壯地成長(zhǎng)。
*第五篇 越挫越勇,團(tuán)隊(duì)至上*
這幾年我經(jīng)歷了很多。從身邊的一線員工到教研院的老師,我們頂著人手少、瑣事多、老教師離職、家長(zhǎng)投訴的壓力,一路走來(lái)。作為教育行業(yè),團(tuán)隊(duì)的力量可謂是無(wú)窮的。我們可以用直白一些的話術(shù)來(lái)簡(jiǎn)單解析教育這個(gè)團(tuán)隊(duì),即包括營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、行政客服團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀且穩(wěn)定的教師團(tuán)隊(duì)及擁有骨干能力的核心管理團(tuán)隊(duì)。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),企業(yè)最基本而又最有爆發(fā)潛力的績(jī)優(yōu)股。每個(gè)人都有著同樣的目標(biāo)和信念,堅(jiān)定地完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的挑戰(zhàn)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)背負(fù)著極大的壓力,在壓力的驅(qū)使下,又綻放出一次次眩目的光采,讓大家看到一次次激動(dòng)人心的變革。
行政客服團(tuán)隊(duì),企業(yè)最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。每一位行政人員都維系著每一位客戶,并將這份目標(biāo)、理念和信念傳達(dá)給每一位客戶,讓客戶能夠感同身受地接受它,并成為客戶身邊一份信賴,一份感知。維系好老的客戶,等同于給企業(yè)增加了25%至85%的利潤(rùn)點(diǎn)。因此作為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),客服無(wú)疑是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
在整個(gè)教育體系中,老師無(wú)疑是保證教學(xué)質(zhì)量最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。一位優(yōu)秀的老師能夠讓孩子終身受益,改變一個(gè)孩子的一生,它甚至將給未來(lái)帶去一份無(wú)限的可能性。
也許我們不得不承認(rèn),在眾多的挑戰(zhàn)之下,能夠成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,無(wú)疑是對(duì)自身的考驗(yàn)。但這份考驗(yàn)的背后,承載著一份責(zé)任,更承載著一份承諾,那就是讓“優(yōu)秀”來(lái)成就我們,讓團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀當(dāng)之無(wú)愧!
就校區(qū)而言,核心管理團(tuán)隊(duì)就好比電腦中的中央處理器,管控著每一個(gè)環(huán)節(jié),使它們依照其獨(dú)有的程序執(zhí)行。在它的管控下,一切有可能發(fā)生,或者已經(jīng)發(fā)生的事件均能解決,保證能夠在正常有序的環(huán)境下運(yùn)作。
*第六篇 似水流年,加倍珍惜*
光陰似箭,日月如梭,惜時(shí)如金,越挫越勇,這其中有一種感嘆叫似水流年。一些事無(wú)法再回首,一些過(guò)去式只能回憶,我的心在一些小伙伴的離開(kāi)中成長(zhǎng)著,身體在忙碌的工作中鍛煉著,意志在校區(qū)乃至事業(yè)部的發(fā)展中磨練著。
不知從什么時(shí)候開(kāi)始,我發(fā)現(xiàn)不管是家里還是校區(qū),我的工作總是停不下來(lái)。除了公司的旅游活動(dòng),我居然已經(jīng)沒(méi)有休息日的概念了。在這個(gè)紛繁的社會(huì)中,個(gè)人和集體永遠(yuǎn)都存在著其獨(dú)有的特性,但是個(gè)人和集體,或者說(shuō)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)之間,仍然存在著微妙的變化。這些變化可能會(huì)改變某些細(xì)節(jié),也可能會(huì)改變整件事情的發(fā)生,甚至?xí)淖円粋€(gè)人、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)者是整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的核心力量,你可以說(shuō)這種力量的存在也許是抽象的,但是這種抽象的力量,能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)像滾雪球一般地壯大,成為有凝聚力的核心團(tuán)隊(duì)!
我們可以增值的點(diǎn)還有很多,我會(huì)更加珍惜我身邊的每一位小伙伴。昂立外語(yǔ)就像我的“家”一樣,我會(huì)更加用心地去維護(hù)我們共同的“家”。我內(nèi)心堅(jiān)信著一個(gè)信念,“簡(jiǎn)單相信,傻傻堅(jiān)持”,我們的明天會(huì)更美好!
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